9月18日下午，我院在门诊五楼党员活动室召开加强窗口服务科室服务工作专题会，医院门诊办、收费室、检验科等窗口科室负责人参会，会议由医院纪委书记李康军主持。

纪委书记李康军首先通报了我院党风廉政建设社会评价工作的开展情况，并对工作开展中存在的问题提出了针对性的解决方案。他指出，党风廉政建设社会评价工作不仅关系医院服务质量的提升，更是群众对于就医需求、就医体验的重要反馈途径，全院干部职工要打起精神，科室职工加强宣传培训，医疗质量和服务能力两手抓，出成效。

会上，医院诚信服务办主任田敏就医院各窗口科室服务存在的薄弱环节提出意见建议。参会人员纷纷就各自工作中存在的不足和下一步措施以及针对加强服务工作的意见和建议进行了发言讨论。

纪委书记李康军总结并提出要求。他强调，“医疗专业化”、“服务品质化”是医院工作的主旋律，力抓服务质量，强化服务效能是提升患者满意度，营造和谐就医氛围的重要保障。他要求，一是各科室务必要提高思想认识，换位思考。窗口是患者就医的“第一站”，医务人员要主动作为，积极服务，认真落实医院服务理念。二是要保证一诊一室一患制度的落实，对于就医患者做好引导解释工作。三是在就医高峰期，各科室实行弹性排班，减少患者就诊等待时间，缓解就医压力。四是加强后勤保障工作，对患者提供温馨、温情、舒适服务场所，让患者享受普通价格、星级服务体验。